먼저 이번업데이트는 시스템 전반적으로 변경되는 요소가 많아서, 즉시 적용이 어려운 관계로 6월14일(일요일 새벽 2시)에 업데이트 될 예정입니다.

주문취소,교환,반품 업데이트

 

주문관리 부분에 '주문통합리스트' 메뉴와 취소,교환,반품 메뉴가 신규로 추가되었습니다.

신규로 추가된 주문퉁합리스트에서는 각 주문들의 상황(접수,발주,배송중,배송완료,취소,교환,반품)을 한눈에 볼수 있도록 개편되었으며,

취소 교환 반품 리스트에서는 각각 접수/처리된 내역을 확인 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

개별 주문서 페이지(주문번호를 클릭하면 뜨는 팝업)도 많은 부분에서 변화가 생겼으며,

기존 주문상태 변경이 불가능한 부분을 보완하여, 주문상태를 변경 할 수 있도록 업데이트 되었습니다.

각 주문에 대한 반품이나 취소, 교환처리시 상단의 체크박스를 클릭하여, 하단의 버튼들 '취소처리','반품처리','교환처리' 를 클릭시면 쉽게 접수가 가능합니다.

각 접수된 내역들은 주문리스트 > 반품or교환 리스트는 물론, 주문서내 반품/교환 처리내역에서 처리과정을 확인 하실 수 있습니다.(아래그림참고)

 

반품이나 취소 교환처리시 아래 그림과 같은 팝업이 뜨게 되며, 상황에 맞게(사유나, 배송비환불, 부과여부등) 작성하여 접수하시면 됩니다.

각항목을 설명드리면,

 

취소처리 -> 발송전 취소이므로 별도의 후처리가 필요없습니다.

 

반품처리, 교환처리 공통

1. 최초 접수시 '접수' 상태로 저장됩니다.

2. 이후 반품이나 취소가 완료되면 해당 처리 내역(아래그림참고)을 상황에 맞게 변경해 주시면됩니다. (접수/완료/보류/불가) 네가지 항목이 있습니다.

실 정산에 반영되는 시기는 '완료'상태 이므로, 완료상태로 변경되게 되면 차후 정산자료 집계시 반품이나 교환으로 인한 변경된 정산내역이 반영되게 됩니다.

 

교환처리

교환 접수시에는 접수 내역만 나오게 되며, 차후 접수된내역에서 '교환완료'로 상태를 변경하게 되면, 교환을 할 대상 제품들이 주문접수상태로 주문서에 추가가 됩니다.

각각의 접수내용들은 정산집계 전에는 언제든지 삭제가 가능하게 되어있습니다.

(정산집계가 끝난 후에는 원천적으로 삭제가 불가능하게 처리가 되어있습니다.)

 

 

 

정산집계내역엑셀개선

 

일목요연하게 각 정산내역을 확인하실 수 있으며, 하단의 탭을 통하여 개별주문 상세현황도 확인이 가능하도록 구성되었습니다.

(개선작업에 도움을 주신 피***** 업체 사장님에게 감사하다는 말씀드립니다.)